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Titolare del Trattamento

Fastweb S.p.A., con sede in Milano piazza Adriano Olivetti 1, 20139 contattabile via mail all’indirizzo privacy@mail.ho-mobile.it.

Data protection officer (“DPO”)

DPO presso Fastweb S.p.A., Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano contattabile via mail all’indirizzo dpo@fastweb.it.

Con il tuo consenso, il Titolare del trattamento potrà:

• Trattare in forma individuale i dati raccolti tramite l’app ho. quelli di utilizzo della connessione, di traffico e di localizzazione del tuo smartphone o tablet, per finalità di analisi e di verifica puntuale della copertura di rete e per offrirti una assistenza personalizzata.

• Raccogliere i tuoi dati di localizzazione ovvero i dati che permettono di individuare la posizione geografica del terminale utilizzato per la fruizione dei servizi di comunicazione elettronica ed utilizzarli per migliorare i servizi che ti forniamo e consentirti di ricevere offerte commerciali più coerenti con i tuoi interessi. I dati di localizzazione verranno raccolti dall’app ho. tramite il tuo smartphone e tablet e correlati alla tua SIM e all’eventuale Username utilizzata sull’app.

• Svolgere attività di profilazione individuale, sulla base dei dati raccolti attraverso la fornitura dei servizi di comunicazione elettronica e tramite l’app ho., inclusi i dati di utilizzo della connessione, dell’App, di traffico e di localizzazione. Tale attività ci consente di identificare le tue abitudini di consumo per migliorare i servizi che ti forniamo e per permetterti di ricevere offerte commerciali più coerenti con i tuoi interessi.

Trasferire i tuoi dati di contatto (dati anagrafici, indirizzo di residenza/domicilio, recapiti telefonici e indirizzo email) a soggetti terzi affinché li trattino come autonomi titolari per inviarti proposte commerciali anche mediante l’utilizzo di sistemi automatizzati (es. SMS, e-mail). Tali soggetti terzi sono società che operano nei settori dei servizi di comunicazioni elettronica, della grande distribuzione organizzata, dei prodotti di largo consumo, del turismo e ristorazione, moda e luxury, tecnologia e elettronica. In qualsiasi momento potrai modificare le scelte che hai espresso dall’app ho.

Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, il Titolare necessita di comunicare, in Italia e all’estero, compresi Paesi non appartenenti all’Unione Europea, i tuoi dati personali a soggetti terzi appartenenti alle seguenti categorie:

• autorità pubbliche e organi di vigilanza e controllo;

• società del Gruppo Swisscom;

• società controllate, controllanti e collegate;

• soggetti che svolgono per conto di Fastweb S.p.A. compiti di natura tecnica ed organizzativa;

• soggetti che effettuano servizi di acquisizione, lavorazione ed elaborazione dei dati necessari per la fruizione dei servizi per la clientela;

• soggetti appartenenti alla rete distributiva di Fastweb S.p.A., diretta ed indiretta;

• soggetti che forniscono servizi per la gestione del sistema informativo di Fastweb S.p.A.;

• soggetti che svolgono attività di trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni dell’interessato;

• soggetti che svolgono attività di assistenza alla clientela (es. call center ecc.);

• soggetti che svolgono attività di archiviazione e data entry;

• studi e società nell’ambito dei rapporti di assistenza e consulenza;

• soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela;

• soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di ho. e delle altre società del gruppo;

• soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere dal Titolare anche nell’interesse dei propri clienti e utenti;

• soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti, Società di Factoring e Studi Legali).

• altri operatori di telecomunicazioni, per la gestione dei rapporti di interconnessione, di roaming e di portabilità del numero

I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili o Incaricati nominati da Fastweb S.p.A.. I Tuoi dati personali potranno inoltre, essere conosciuti dai dipendenti/consulenti di Fastweb S.p.A. i quali sono stati appositamente nominati Incaricati del trattamento o Responsabili del trattamento.

In qualità di Interessato, ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, potrai esercitare i tuoi diritti tra i quali rientrano: il diritto di accesso ai tuoi Dati; il diritto di chiedere la loro rettifica; la cancellazione o la limitazione del trattamento che ti riguarda, nei limiti previsti dall’art. 17 del GDPR; il diritto di opporti al loro trattamento in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del GDPR per i trattamenti basati sul legittimo interesse; il diritto di revocare il consenso prestato; il diritto alla portabilità dei Dati nei casi previsti dalla Normativa Privacy; il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali. La revoca, cancellazione e opposizione lascia impregiudicata la liceità dei trattamenti svolti in precedenza.
Puoi gestire i tuoi consensi e le tue opposizioni in modo autonomo attraverso la tua App Ho.
In ogni caso, per l’esercizio di tutti i tuoi diritti considera che la sede di Fastweb S.p.A. è in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano e che puoi inviare una comunicazione ai seguenti punti di contatto: Fastweb Ufficio Privacy Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano - Indirizzo mail: privacy@mail.ho-mobile.it. I dati di contatto del DPO sono: mail - dpo@fastweb.it, indirizzo Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Hai altresì diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Troverai indicate le modalità sul sito web istituzionale del Garante.

La presente informativa integra le Informative generali rese da Fastweb S.p.A. ai propri Clienti al momento dell’attivazione dei servizi di comunicazione elettronica. Tali Informative sono reperibili sul sito www.ho-mobile.it nell’Area Privacy Policy.

1. Introduzione

Questa informativa ha l’obiettivo di descrivere le modalità di gestione del nostro sito, ho-mobile.it (in seguito “il sito”), in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti / visitatori che vi accedono e all’utilizzo dei cookies.

Questa informativa fa riferimento alla normativa applicabile in tema di protezione dei dati personali e al Provvedimento generale del Garante dell’8 maggio 2014 in materia di cookie e si applica a tutti coloro che si collegano al sito ho-mobile.it di Fastweb S.p.A..

Gli utenti e visitatori sono invitati a prendere visione di questa informativa.

2. Quali dati trattiamo e perché lo facciamo

2.1 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software necessari al funzionamento del sito web, possono acquisire alcuni dati personali. Fanno parte di questa categoria di dati ad esempio gli indirizzi IP, nomi di domini dei computer utilizzati dagli utenti che si collegano al sito, il codice indicante lo stato di risposta dato dal server o il tipo di browser.

Questi dati sono utilizzati per verificare il corretto funzionamento del sito non sono raccolti per essere associati a specifici interessati, ma data la loro natura, potrebbero permettere di identificare gli utenti se elaborati con dati di terze parti.

Questi dati di navigazione saranno mantenuti a disposizione dell’Autorità giudiziaria in caso di reati informatici ai danni del sito.

2.2 Dati forniti volontariamente dall’utente

I clienti/utenti/visitatori, collegandosi a questo sito, possono inviare propri dati personali per accedere a determinati servizi, ovvero per effettuare richieste via posta elettronica. Ciò comporta l’acquisizione da parte di Fastweb S.p.A. dell’indirizzo del mittente e/o di altri eventuali dati personali che verranno trattati esclusivamente per rispondere alla richiesta, ovvero per la fornitura del servizio.

I dati personali forniti dagli utenti/visitatori verranno comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione sia necessaria per ottemperare alle richieste dei clienti/ utenti/visitatori medesimi.

3. Luogo e modalità di trattamento dei dati

I trattamenti dei dati personali hanno luogo presso le sedi di Fastweb S.p.A. I dati personali sono trattati con strumenti elettronici e/o manualmente per il tempo strettamente necessario per le finalità elencate in questo documento e, comunque in conformità alle norme vigenti.

1. Introduzione

I cookies sono piccoli file di testo che sono inviati al browser da un server web e che sono memorizzati sul disco fisso del computer, smartphone o tablet dell’utente. Se il sito web è nuovamente visitato, i cookie possono essere letti e riconosciuti dal sito web che li ha generati.

I cookies permettono di far funzionare correttamente il sito web e ci forniscono informazioni sul suo utilizzo.

2. Tipi di cookies utilizzati sul nostro sito

Sul nostro sito utilizziamo diverse tipologie di cookies che possiamo suddividere in base a:

2.1 Durata

• Cookies di sessione: sono cookies temporanei perché permettono di raccogliere e memorizzare dati mentre si accede al sito web. Sono cancellati alla chiusura del browser.

• Cookies persistenti: sono cookies che vengono memorizzati sul dispositivo degli utenti. È possibile accedere a questi cookies anche dopo aver abbandonato il sito web e nel caso di una nuova connessione ad esso durante un dato periodo di tempo.

2.2 Provenienza

• Cookies di prima parte: sono cookies inviati dal sito al browser. Sono utilizzati per garantire il funzionamento tecnico o tenere traccia di preferenze in merito all’utilizzo del sito stesso.

• Cookies di terze parti: sono cookies generati da siti internet diversi da quello che l’utente sta visitando (attraverso oggetti in esso presenti come ad esempio le mappe nello store locator).

2.3 Finalità

• Cookies tecnici: sono cookies fondamentali per l’utilizzo e per la navigazione del sito web.I cookies tecnici possono anche essere generati per finalità di sicurezza (ad esempio per prevenire le frodi)

• Cookies di analisi: sono cookies che permettono di raccogliere informazioni relative all’utilizzo del sito web in maniera aggregata (ad esempio, quanti utenti visitano il sito web o come lo navigano, eventuali errori che possono verificarsi durante la navigazione) e per riconoscere il luogo di origine delle visite al nostro sito web. Sono informazioni raccolte in maniera anonima quindi non permettono di identificare l’utente.

• Cookies di profilazione: sono cookies che permettono di analizzare gli interessi e le abitudini degli utenti e le azioni che hanno completato, sia su questo sito sia su altri siti del gruppo, in modo da inviare comunicazioni commerciali in linea con i profili dei diversi utenti.

Questi cookies possono essere di Prima Parte (quindi derivanti direttamente dal sito o dai siti del gruppo) o di Terze Parti, e possono essere comunque disabilitati attraverso le impostazioni del browser.

Qui trovi la lista dei cookie di Prima e di Terza Parte

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3. Gestione dei cookies

Utilizziamo i cookies, inclusi quelli dei nostri partner, per migliorare la tua esperienza e per sviluppare comunicazioni commerciali personalizzate. Seleziona “Impostazioni cookie” per ulteriori informazioni e gestire le tue scelte per ogni categoria di cookie.

Modifica le tue preferenze riguardo i cookies IMPOSTAZIONI COOKIE

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Puoi inoltre decidere di accettare o rifiutare i cookies modificando in maniera autonoma le impostazioni del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome e Safari).

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti da ho. ma il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.

Sicurezza delle informazioni

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. Fastweb S.p.A. informa comunque che le comunicazioni via internet quali email/webmail, potrebbero passare attraverso diverse nazioni, prima di essere recapitate ai destinatari. Fastweb S.p.A. non può farsi carico della responsabilità di qualsiasi accesso non autorizzato né dello smarrimento delle informazioni personali al di fuori del proprio controllo.

Diritti degli interessati

In qualità di Interessato, ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, potrai esercitare i tuoi diritti tra i quali rientrano: il diritto di accesso ai tuoi Dati; il diritto di chiedere la loro rettifica; la cancellazione o la limitazione del trattamento che ti riguarda, nei limiti previsti dall’art. 17 del GDPR; il diritto di opporti al loro trattamento in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del GDPR per i trattamenti basati sul legittimo interesse; il diritto di revocare il consenso prestato; il diritto alla portabilità dei Dati nei casi previsti dalla Normativa Privacy; il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali. La revoca, cancellazione e opposizione lascia impregiudicata la liceità dei trattamenti svolti in precedenza.
Puoi gestire i tuoi consensi e le tue opposizioni in modo autonomo attraverso la tua App Ho.

In ogni caso, per l’esercizio di tutti i tuoi diritti considera che la sede di Fastweb S.p.A. è in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano e che puoi inviare una comunicazione ai seguenti punti di contatto: Fastweb Ufficio Privacy Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano - Indirizzo mail: privacy@mail.ho-mobile.it. I dati di contatto del DPO sono: mail - dpo@fastweb.it, indirizzo Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Hai altresì diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Troverai indicate le modalità sul sito web istituzionale del Garante.

Modifiche

Fastweb S.p.A. si riserva il diritto di modificare o rivedere, in qualsiasi momento, la presente Web Privacy Policy e Cookies ovunque pubblicata sul sito soprattutto in virtù dell’entrata in vigore di nuove normative di settore. Tutti gli utenti potranno verificare in qualsiasi momento collegandosi al sito l’ultima versione della Web Privacy Policy e Cookies che sarà di volta in volta aggiornata da ho.

1. Introduzione

I cookies sono piccoli file di testo che sono prodotti dall’app e che sono memorizzati sul disco fisso del computer, smartphone o tablet dell’utente. Se l’app è nuovamente visitata, i cookie possono essere letti e riconosciuti dall’app che li ha generati.

I cookies permettono di far funzionare correttamente l’applicazione ci forniscono informazioni sul suo utilizzo

2. Tipi di cookies utilizzati sulla nostra app

Sulla nostra app utilizziamo diverse tipologie di cookies che possiamo suddividere in base a:

2.1 Durata

• Cookies di sessione: sono cookies temporanei perché permettono di raccogliere e memorizzare dati mentre si accede all’app. Sono cancellati alla chiusura del browser.

• Cookies persistenti: sono cookies che vengono memorizzati sul dispositivo degli utenti. È possibile accedere a questi cookies anche dopo aver abbandonato l’app e nel caso di una nuova connessione ad esso durante un dato periodo di tempo.

2.2 Provenienza

• Cookies di prima parte: sono cookies utilizzati per garantire il funzionamento tecnico o tenere traccia di preferenze in merito all’utilizzo dell’applicazione stessa.

• Cookies di terze parti: sono cookies generati da siti internet o applicazioni diverse da quella che l’utente sta visitando (attraverso oggetti in esso presenti come ad esempio le mappe nello store locator).

2.3 Finalità

• Cookies tecnici: sono cookies fondamentali per l’utilizzo e per la navigazione dell’app.. I cookies tecnici possono anche essere generati per finalità di sicurezza (ad esempio per prevenire le frodi)

• Cookies di analisi: sono cookies che permettono di raccogliere informazioni relative all’utilizzo del sito web in maniera aggregata (ad esempio, quanti utenti visitano il sito web o come lo navigano, eventuali errori che possono verificarsi durante la navigazione) e per riconoscere il luogo di origine delle visite al nostro sito web. Sono informazioni raccolte in maniera anonima quindi non permettono di identificare l’utente.

• Cookies di profilazione: sono cookies che permettono di analizzare gli interessi e le abitudini degli utenti e le azioni che hanno completato, sia su questa sia su altri siti o applicazioni del gruppo, in modo da inviare comunicazioni commerciali in linea con i profili dei diversi utenti. Fastweb S.p.A. potrà comunicare i cookies generati nella navigazione sul proprio sito o app ad altre società del gruppo Swisscom.

3. Gestione dei cookies

Utilizziamo i cookies, inclusi quelli dei nostri partner, per migliorare la tua esperienza e per sviluppare comunicazioni commerciali personalizzate. Accedi all’app nella sezione privacy e consensi per modificare le tue preferenze riguardo i cookies.

La mancata accettazione non rimuoverà gli annunci pubblicitari mentre visiti gli altri siti ma li renderà meno interessanti perché non saranno basati sui tuoi interessi. Nel caso in cui i cookies venissero rifiutati, alcune funzionalità del sito potrebbero essere ridotte.

Puoi inoltre decidere di accettare o rifiutare i cookies modificando in maniera autonoma le impostazioni del tuo browser (Internet Explorer, Firefox, Google Chrome e Safari).

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire i dati personali di volta in volta richiesti da ho. ma il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di fornire i servizi richiesti.

Sicurezza delle informazioni

Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati. ho. informa comunque che le comunicazioni via internet quali email/webmail, potrebbero passare attraverso diverse nazioni, prima di essere recapitate ai destinatari. ho. non può farsi carico della responsabilità di qualsiasi accesso non autorizzato né dello smarrimento delle informazioni personali al di fuori del proprio controllo.

Diritti degli interessati

In qualità di Interessato, ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, potrai esercitare i tuoi diritti tra i quali rientrano: il diritto di accesso ai tuoi Dati; il diritto di chiedere la loro rettifica; la cancellazione o la limitazione del trattamento che ti riguarda, nei limiti previsti dall’art. 17 del GDPR; il diritto di opporti al loro trattamento in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del GDPR per i trattamenti basati sul legittimo interesse; il diritto di revocare il consenso prestato; il diritto alla portabilità dei Dati nei casi previsti dalla Normativa Privacy; il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali. La revoca, cancellazione e opposizione lascia impregiudicata la liceità dei trattamenti svolti in precedenza.
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Modifiche

Fastweb S.p.A. si riserva il diritto di modificare o rivedere, in qualsiasi momento, la presente Web Privacy Policy e Cookies ovunque pubblicata sul sito soprattutto in virtù dell’entrata in vigore di nuove normative di settore. Tutti gli utenti potranno verificare in qualsiasi momento collegandosi al sito l’ultima versione della Web Privacy Policy e Cookies che sarà di volta in volta aggiornata da Fastweb S.p.A.

Gli elenchi telefonici

Sulla base delle delibere dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni e dei provvedimenti del Garante per la protezione dei dati personali, i dati dei clienti di telefonia fissa e mobile sono raccolti in un unico archivio elettronico, sulla base del quale vengono formati i nuovi Elenchi Telefonici.

In aggiunta al cosiddetto elenco telefonico generale (ETG), dove sono pubblicati i dati dei clienti di tutti gli operatori di telefonia fissa e mobile, sono pubblicati nuovi elenchi (su internet, su supporti elettronici, su carta), dove possono figurare i clienti di un solo operatore e/o di più operatori telefonici, eventualmente distinti per categorie o per zone geografiche o per tipo di telefonia (fissa e/o mobile).

Tutti i clienti Ho. che hanno un contratto di abbonamento o carta prepagata, possono chiedere se e con quali modalità far inserire il proprio nome (o la ragione sociale della propria azienda) e altri dati personali nei nuovi elenchi telefonici. L'inserimento dei dati negli elenchi avverrà solo a seguito di specifici consensi manifestati in forma scritta compilando l’apposito modulo. Nessun dato sarà inserito automaticamente. Per manifestare o modificare il tuo consenso scarica di seguito il modulo relativo al tuo profilo e segui le indicazioni riportate all'interno.

 

Il Registro Pubblico delle Opposizioni

A partire dal 2 febbraio 2011 i numeri telefonici, fissi e mobili, di tutti coloro che sono presenti negli elenchi telefonici generali sono utilizzabili per contatti telefonici di carattere commerciale a meno che l'utenza non sia iscritta al Registro Pubblico delle Opposizioni (RPO) gestito dalla Fondazione Ugo Bordoni.

In data 29 marzo 2022 è stato pubblicato nella GU n. 74 il DECRETO DEL PRESIDENTE DELLA REPUBBLICA – DPR 27 gennaio 2022, n. 26 –recante disposizioni in materia di istituzione e funzionamento del registro pubblico dei contraenti che si oppongono all’utilizzo dei propri dati personali e del proprio numero telefonico per vendite o promozioni commerciali, ai sensi dell’articolo 1, comma 15, della legge 11 gennaio 2018, n. 5.

Pertanto, a decorrere dalla data di operatività del Nuovo RPO, prevista a partire dal 27 luglio 2022, tutti i numeri telefonici fissi e mobili potranno iscriversi al Registro, indipendentemente dall’esser presenti negli Elenchi Telefonici Generali.
In ogni momento si potrà revocare l’iscrizione in maniera totale o selettiva verso uno o più Operatori.

Per tutte le informazioni relative al funzionamento del Registro delle opposizioni e alle modalità di iscrizione è possibile visitare il sito www.registrodelleopposizioni.it.

Per iscrivere/revocare la propria numerazione al Registro Pubblico delle Opposizioni è possibile:

• Compilare un apposito modulo elettronico sul sito RPO registrodelleopposizioni.it

• Telefonare al numero verde 800 957 766 per le utenze fisse e allo 06 42986411 per i cellulari

• Inviare un apposito modulo digitale tramite mail all’indirizzo iscrizione@registrodelleopposizioni.it

Informativa Privacy InfoCert

InfoCert S.p.A. (di seguito "InfoCert"), con sede legale in Piazza Sallustio 9, Roma è la società che rilascia il certificato digitale di sottoscrizione del contratto, attraverso una procedura di identificazione del cliente tramite webcam per l'attivazione delle SIM ho. acquistate on line e per il servizio di portabilità del numero di telefono.

L'identificazione tramite webcam, scelta da Fastweb S.p.A. come unica possibile tra le modalità di identificazione per la firma digitale, è descritta come modalità numero 5 nel Manuale Operativo di InfoCert, che puoi scaricare qui. La procedura di identificazione comporta l'apertura di una sessione di videoconferenza nel corso della quale verranno raccolti e registrati i tuoi dati anagrafici, le fotografie e i dati del tuo documento di identità, i recapiti telefonici, l'indirizzo e-mail, le immagini video del tuo volto e l'audio della tua voce.
Questi dati sono indispensabili per stipulare e per gestire il contratto di erogazione del certificato digitale e per tutte le operazioni collegate. Per questo dovrai fornirli obbligatoriamente, pena l'impossibilità di concludere la procedura di identificazione e l'erogazione del certificato.
Di conseguenza, la base giuridica su cui vengono trattati i dati personali è l'esecuzione stessa del contratto. Il consenso verrà chiesto per il trattamento delle immagini video del tuo volto e l'audio della tua voce.

InfoCert, come previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (D.lgs. 196/2003 e Regolamento EU 2016/679), ti informa che i dati personali che hai fornito durante l'acquisto della SIM e durante l'attivazione verranno trattati per:

• finalità connesse alla tua identificazione
• finalità connesse al rilascio del certificato di sottoscrizione
• finalità connesse agli obblighi previsti da leggi e regolamenti, dalla normativa comunitaria e da istruzioni date da autorità  e organi di vigilanza e controllo
• finalità statistiche legate all' analisi di business e di mercato realizzate in forma anonima e aggregata

Le registrazioni dei file audio/video e le copie dei documenti, saranno raccolte in maniera digitale e conservate in modalità cifrata in archivi elettronici. Tutte le informazioni relative al certificato saranno conservate per almeno venti anni dall'emissione, con lo scopo di fornire prova della certificazione in eventuali procedimenti giudiziari, come previsto dall'art. 32, lett. j, del CAD. I dati trattati sono conservati su server ubicati all'interno dell'Unione Europea.

Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è InfoCert S.p.A. dal quale potrai ottenere la comunicazione, la correzione, l'aggiornamento, la cancellazione, la trasformazione o il blocco dei dati trattati come previsto dal capo III del Regolamento EU 2016/679 in ogni momento. Per farlo, ed esercitare anche i tuoi diritti, potrai rivolgerti al Titolare scrivendo all' indirizzo di posta elettronica richieste.privacy@legalmail.it. il Responsabile della Protezione dei Dati personali potrà essere contattato all'indirizzo email dpotecnoinvestimenti@legalmail.it. L'elenco completo dei responsabili esterni del trattamento verrà reso disponibile ai Clienti previa richiesta scritta inviata a detti recapiti. Per ogni dettaglio, anche in merito ai diritti che puoi esercitare rispetto al trattamento dei tuoi dati, puoi far riferimento all'informativa estesa di cui al seguente link: https://www.infocert.it/pdf/informativa-processo-partner.pdf.

Informativa Privacy ho.+

Con questa informativa ti spieghiamo come raccogliamo, trattiamo, comunichiamo e proteggiamo i tuoi dati personali nell’ambito del servizio ho.+. La presente informativa integra le informative generali rese da Fastweb S.p.A. ai propri clienti al momento dell’attivazione dei servizi di comunicazione elettronica. Tali Informative sono reperibili sul sito www.ho-mobile.it, sezione Privacy, raggiungibile dalla home page del sito.

1. Titolare del trattamento

Fastweb S.p.A., con sede in Milano piazza Adriano Olivetti 1, 20139 contattabile via mail all’indirizzo: privacy@mail.ho-mobile.it.

2. DATA PROTECTION OFFICER (“DPO”)

DPO presso Fastweb S.p.A., Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano contattabile via mail all’indirizzo dpo@fastweb.it.

3. I nostri principi

Fastweb S.p.A. si impegna a rispettare la tua privacy. La privacy, la sicurezza e il rispetto delle leggi sulla protezione dei dati personali sono centrali nella fornitura dei prodotti e servizi ai nostri Clienti. Abbiamo declinato i nostri impegni sulla privacy che rispettiamo in tutto quello che facciamo. Per maggiori info vai su www.ho-mobile.it, sezione privacy raggiungibile dalla home page.

4. Quali informazioni raccogliamo, per cosa le raccogliamo e come le utilizziamo

I tuoi dati personali verranno utilizzati da Fastweb S.p.A. per l’erogazione del servizio e per permetterti di fruire dei relativi vantaggi ovvero l’accesso riservato ad un catalogo di prodotti o servizi acquistabili e sottoscrivibili a prezzo scontato, ad esempio, tramite la comunicazione via SMS della disponibilità di un determinato beneficio. I dati relativi ai singoli benefici utilizzati verranno analizzati in modalità aggregata per la manutenzione e l’aggiornamento del catalogo benefici.

5. Comunicazione e diffusione dei dati raccolti

I dati personali potranno essere portati a conoscenza di dipendenti e/o collaboratori di Fastweb S.p.A. nominati quali responsabili e persone autorizzate del trattamento, e comunicati ai seguenti soggetti:

• società collegate;
• società terze incaricate da Fastweb S.p.A. di provvedere allo svolgimento di specifiche fasi esecutive dei servizi erogati;
• società terze o consulenti incaricati dell'installazione, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di Fastweb S.p.A.;
• tutti i soggetti pubblici e/o privati, persone fisiche e/o giuridiche (studi di consulenza amministrativa, fiscale e legale), qualora la comunicazione risultasse necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi contrattuali assunti in relazione ai servizi prestati, nonché degli obblighi derivanti dalla legge;
• tutti i soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità e Forze dell’Ordine) che hanno accesso ai dati in forza di provvedimenti normativi o amministrativi;
• servizi di emergenza;
• istituti di ricerca ed istituti bancari;
• altri operatori di comunicazioni per la gestione dei rapporti di interconnessione e di roaming;
• soggetti appartenenti alla rete distributiva di Fastweb S.p.A., diretta ed indiretta; soggetti che effettuano ricerche di mercato volte a rilevare il grado di soddisfazione della clientela;
• soggetti che svolgono attività di promozione e vendita di prodotti e servizi di ho. Mobile e delle altre società del gruppo;
• soggetti che svolgono adempimenti di controllo, revisione e certificazione delle attività poste in essere da Fastweb S.p.A. anche nell’interesse dei propri clienti e utenti;
• soggetti che prestino servizi per la gestione del rischio del credito e il controllo delle frodi (quali centri di elaborazioni dati, banche, centrali rischio, società di recupero crediti, Società di Factoring e Studi Legali). I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili al bisogno nominati da Fastweb S.p.A..

6. Periodo di conservazione dei dati

Teniamo le tue informazioni per il tempo necessario per legge. Se non ci sono requisiti legali, le informazioni sono conservate solo per il tempo necessario e nei limiti previsti in base alla normativa vigente.

7. Trattamento & Responsabile della protezione dei dati

Il titolare del trattamento è ho. Mobile. Il Responsabile della Protezione dei dati personali designato da ho. Mobile è contattabile via e-mail al seguente indirizzo: privacy@mail.ho-mobile.it. La lista dei Responsabili esterni del trattamento è disponibile presso la Società.

8. Diritti degli interessati

In qualità di Interessato, ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, potrai esercitare i tuoi diritti tra i quali rientrano: il diritto di accesso ai tuoi Dati; il diritto di chiedere la loro rettifica; la cancellazione o la limitazione del trattamento che ti riguarda, nei limiti previsti dall’art. 17 del GDPR; il diritto di opporti al loro trattamento in qualsiasi momento ai sensi dell’art. 21 del GDPR per i trattamenti basati sul legittimo interesse; il diritto di revocare il consenso prestato; il diritto alla portabilità dei Dati nei casi previsti dalla Normativa Privacy; il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei dati personali. La revoca, cancellazione e opposizione lascia impregiudicata la liceità dei trattamenti svolti in precedenza.

Puoi gestire i tuoi consensi e le tue opposizioni in modo autonomo attraverso la tua App Ho.

In ogni caso, per l’esercizio di tutti i tuoi diritti considera che la sede di Fastweb S.p.A. è in Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano e che puoi inviare una comunicazione ai seguenti punti di contatto: Fastweb Ufficio Privacy Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano - Indirizzo mail: privacy@mail.ho-mobile.it. I dati di contatto del DPO sono: mail - dpo@fastweb.it, indirizzo Piazza Adriano Olivetti 1, 20139 Milano. Hai altresì diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali. Troverai indicate le modalità sul sito web istituzionale del Garante.

Maggiori informazioni sui diritti degli interessati e su come esercitarli sono disponibili nella sezione Privacy presente sul sito www.ho-mobile.it sezione Privacy.

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